Contact

• E-mail :

  sns@easytokyo.info

• Téléphone :

  +81 (0)3-6337-5053

• Site Web :

  https://easytokyo.info/fr/

Enregistrement de la société

• Enregistrement au registre du commerce :

  Bureau des affaires juridiques, Tokyo, Japon

• Numéro d’enregistrement :

  2010501044393

Autorisations et Autorité de surveillance

• Licence d’agence de voyage :

  Enregistrée auprès du Gouverneur de Tokyo, n° 3-8273

• Fédération :

  Membre de la All Japan Association of Travel Agents (ANTA)

• (Organisme désigné par l’Agence du Tourisme du Japon conformément à la loi sur l’industrie du voyage)

  

Représentant pour la protection des données (RGPD)

Nous accordons une importance capitale à votre vie privée et à vos droits en tant que personne concernée. À ce titre, nous avons désigné le groupe Prighter comme notre représentant légal en matière de protection des données pour l’Union européenne (UE).

Prighter vous permet d’exercer facilement vos droits liés à la protection des données (ex : accès ou suppression). Pour contacter notre représentant ou exercer vos droits, veuillez visiter le portail suivant :
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(Zuständig für Anfragen von EU-Bürgern und Aufsichtsbehörden gemäß DSGVO)

Notre engagement envers vous

Votre satisfaction est notre priorité absolue. En cas de réclamation, nous nous efforçons de trouver une solution directe et simple avec vous. N’hésitez pas à nous contacter en toute confiance à : sns@easytokyo.info.

Clause de non-responsabilité : Prestations de voyage

• Modifications des prestations :

  Nous nous réservons le droit de modifier légèrement l’itinéraire du voyage en cas de circonstances imprévisibles (ex : météo, trafic, fermeture temporaire de sites touristiques), sans toutefois altérer le caractère général du voyage.

• Limitation de responsabilité :

  EasyTokyo décline toute responsabilité pour les défauts de prestation, dommages corporels ou matériels liés à des services fournis par des tiers (ex : nuitées d’hôtel, visites guidées externes, compagnies aériennes), dès lors que ces services sont explicitement identifiés comme tels dans le descriptif.

• Obligation de coopération :

  En cas de problème, le voyageur est tenu de faire tout son possible pour contribuer à résoudre le dysfonctionnement et limiter les dommages éventuels.