A・Données personnelles

Il s’agit d’une combinaison de données personnelles ,votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique et vos préférences en matière de voyage que vous nous fournissez ou qui nous sont fournies, y compris vos préférences sociales, vos activités et toute autre information. Vos données personnelles sont collectées lorsque vous nous contactez, vous effectuez une réservation, ou quant vous utilisez notre site web et tout autre engagement que nous ou notre partenaire commercial avons avec vous.

B・Processus de données

Nous pouvons collecter et traiter vos données à caractère personnel aux fins suivantes

Exécution du contrat avec vous et obligations légales (article 6, paragraphe 1, points b) et c), du RGPD)

Pour que vous puissiez voyager à l’étranger, il peut être obligatoire, comme l’exigent les autorités gouvernementales au point de départ et/ou de destination, de divulguer et de traiter vos données à caractère personnel à des fins d’immigration, de contrôle aux frontières et/ou à toute autre fin. Nous devons également fournir aux compagnies aériennes et aux fournisseurs d’hébergement votre nom, votre numéro de passeport, vos coordonnées et d’autres informations connexes conformément à leurs conditions générales. Si vous ne nous fournissez pas ces données personnelles, nous ne pourrions as être en mesure de vous offrir nos services.

Satisfaire vos intérêts légitimes et les nôtres (article 6, paragraphe 1, point f), du GDPR)

Lorsqu’il est dans votre intérêt et dans le nôtre de traiter ultérieurement vos données à caractère personnel dans le cadre de notre administration commerciale, du maintien de la qualité du service, de l’assistance à la clientèle, de la gestion commerciale, de l’évaluation/de la gestion des risques, de la sécurité et des objectifs opérationnels.

Consentement explicite (article 9, paragraphe 2, point a), du GDPR)

Des informations telles que la santé ou la religion peuvent être considérées comme des « données personnelles sensibles » au sens du GDPR. Ces données personnelles peuvent inclure les informations nécessaires à l’organisation des réservations et des voyages, y compris vos allergies, vos handicaps et d’autres informations pertinentes sur votre santé. Nous les collectons pour vous fournir nos services, répondre à vos besoins ou agir dans votre intérêt, et nous ne sommes prêts à accepter des données personnelles sensibles qu’à condition d’avoir votre consentement positif.

Nous traiterons vos données aussi longtemps que possible afin de vous offrir nos services et de nous conformer aux réglementations fiscales, boursières et commerciales applicables en matière de conservation de la documentation commerciale et financière. Nos produits et services sont destinés à des clients adultes.

Liens

Nous pouvons proposer des liens hypertextes à partir de nos sites web vers des sites web ou des sources Internet de tiers. Nous ne contrôlons pas et ne pouvons être tenus responsables des pratiques et du contenu des tiers en matière de protection de la vie privée. Veuillez lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour savoir comment ils collectent et traitent vos données personnelles.

Fournisseurs

Afin de vous fournir nos services, y compris la réservation d’un vol, d’un hôtel, la sécurité, la gestion des incidents/accidents, etc., nous pouvons divulguer et traiter vos données personnelles en dehors des pays de l’EEE. Pour que vous puissiez voyager à l’étranger, il peut être obligatoire, comme l’exigent les autorités gouvernementales au point de départ et/ou de destination, de divulguer et de traiter vos données à des fins d’immigration, de contrôle aux frontières et/ou à toute autre fin. Nous devons également fournir aux compagnies aériennes et aux fournisseurs d’hébergement votre nom, votre numéro de passeport, vos coordonnées, etc. conformément à leurs conditions générales.

Sécurité

Nous pouvons être amenés à divulguer vos données à caractère personnel en vertu de la loi, d’une procédure judiciaire, d’un litige et/ou de demandes émanant d’autorités publiques et gouvernementales à l’intérieur ou à l’extérieur de votre pays de résidence. Nous pouvons également divulguer vos données à caractère personnel si nous déterminons que, pour des raisons de sécurité nationale, d’application de la loi ou d’autres questions d’importance publique, la divulgation est nécessaire ou appropriée.

Nous pouvons également divulguer vos données à caractère personnel si nous déterminons de bonne foi que la divulgation est raisonnablement nécessaire pour protéger nos droits et exercer les recours disponibles, faire respecter nos conditions générales, enquêter sur les fraudes ou protéger nos activités ou nos utilisateurs.

Protéger les données personnelles

Lorsque nous partageons vos données avec un sous-traitant, nous mettons en place le cadre juridique approprié pour couvrir ce transfert et ce traitement (articles 26, 28 et 29). En outre, lorsque nous transférons vos données de l’EEE vers une entité située en dehors de l’EEE, nous mettons en place les cadres juridiques appropriés, notamment les règles d’entreprise contraignantes (article 47 du GDPR), les clauses contractuelles types de contrôleur à contrôleur (2004/915/CE) et de contrôleur à sous-traitant (2010/87/UE) approuvées par la Commission européenne, afin de couvrir ces transferts (articles 44 et suivants du GDPR), ou nous partageons vos données en nous fondant sur les règles du GDPR.

En soumettant vos données personnelles, vous acceptez ce transfert, ce stockage ou ce traitement. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité, notamment en adoptant, dans la mesure du possible,

des règles d’entreprise contraignantes et des clauses contractuelles types (pour les transferts avec des tiers).

C・Records

Nous tenons des registres de tous les traitements de données à caractère personnel conformément aux obligations établies par le GDPR (article 30), que nous agissions en tant que responsable du traitement ou en tant que sous-traitant. Dans ces registres, nous indiquons toutes les informations nécessaires pour nous conformer au GDPR et coopérer avec les autorités de contrôle si nécessaire (article 31).

D・Mesures de sécurité

Nous traitons vos données à caractère personnel d’une manière qui garantit leur sécurité appropriée, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illégal, la perte accidentelle, la destruction ou les dommages. Nous utilisons des mesures techniques ou organisationnelles appropriées pour atteindre ce niveau de protection (article 25, paragraphe 1, et article 32 du RGPD).

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi.

E・Notification des violations de données aux autorités de contrôle compétentes

En cas de violation de la sécurité entraînant, de manière accidentelle ou illicite, la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée de données à caractère personnel transmises, conservées ou traitées d’une autre manière, ou l’accès non autorisé à de telles données, nous disposons des mécanismes et des politiques nécessaires pour l’identifier et l’évaluer rapidement. En fonction du résultat de notre évaluation, nous ferons les notifications nécessaires aux autorités de contrôle et communiquerons avec les personnes concernées, dont vous pourriez faire partie (articles 33 et 34 du RGPD).

F・Traitement susceptible d’entraîner un risque élevé pour vos droits et libertés

Nous avons mis en place des mécanismes et des politiques afin d’identifier les activités de traitement des données susceptibles d’entraîner un risque élevé pour vos droits et libertés (article 35 du GDPR). Si une telle activité de traitement des données est identifiée, nous l’évaluerons en interne et l’arrêterons ou nous nous assurerons que le traitement est conforme au GDPR ou que des garanties techniques et organisationnelles appropriées sont en place pour pouvoir le poursuivre.

En cas de doute, nous contacterons l’autorité de contrôle de la protection des données compétente afin d’obtenir son avis et ses recommandations (article 36 du GDPR).

G・Vos droits

Vous avez les droits suivants

Accès aux données personnelles : Vous avez le droit de recevoir des informations complètes sur les données personnelles que nous détenons.

Correction des données : Vous avez le droit d’exiger que nous corrigions toute information incorrecte que nous détenons à votre sujet.

Suppression des données : Vous pouvez également avoir le droit de nous demander de supprimer vos données à caractère personnel. Veuillez noter que l’exercice de ce droit peut être soumis à certaines conditions.

Restriction du traitement des données à caractère personnel : Vous pouvez avoir le droit de demander que nous limitions l’utilisation de vos données personnelles. Veuillez noter que l’exercice de ce droit peut être soumis à certaines conditions.

S’opposer au traitement des données à caractère personnel : Vous pouvez avoir le droit de vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles par nous. Veuillez noter que l’exercice de ce droit peut être soumis à certaines conditions.

Portabilité des données à caractère personnel : Vous pouvez avoir le droit de recevoir vos données à caractère personnel dans un format structuré et couramment utilisé. Veuillez noter que l’exercice de ce droit peut être soumis à certaines conditions.

Pour exercer vos droits, ou si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles, vous pouvez contacter le membre du personnel en charge de votre voyage ou nous écrire à l’adresse at:otoiawase-et@easytokyo.info.

Voici la procédure à suivre pour exercer ces droits ;

À l’issue de notre évaluation et de notre procédure interne, nous vous fournirons une confirmation de notre conformité ou du traitement de votre demande.

Pour toute demande infondée ou excessive (par exemple, demandes répétées), nous pouvons facturer une redevance raisonnable basée sur les coûts administratifs.

H・complain

Nous avons nommé un personnel approprié avec le soutien de la direction pour superviser et assurer la conformité avec le GDPR.

Vous pouvez déposer

une plainte par écrit en contactant EasyTokyo à l’adresse

otoiawase-et@easytokyo.info. Vous pouvez également contacter les employés pour vous plaindre de la manière dont nous traitons vos données personnelles.

Après réception de la plainte, nous vous enverrons un accusé de réception dans un délai d’une semaine. Si, en raison de la complexité de la plainte, il n’est pas possible de fournir une réponse substantielle dans un délai d’un mois, vous serez informé d’une estimation raisonnable du délai, qui n’excédera pas deux mois à compter de la notification.

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données ou déposer une plainte auprès d’un tribunal compétent.

I・Contact

• Les questions, commentaires et demandes concernant la présente politique de confidentialité sont les bienvenus et doivent être adressés à
• Siège social d’Easy Tokyo
• 507 1-42-4 Asakusa Taitou-ku Tokyo Japon
• Tél. 0081-90-5553-4194
• Courriel : otoiawase-et@easytokyo.info

A・bout of Cookie

Easy Tokyo utilise les informations des cookies pour fournir de meilleurs services, assurer la sécurité, analyser et distribuer des publicités appropriées aux clients. Si vous souhaitez invalider cette fonction, veuillez désactiver (opt-out) ce site.

Si vous changez de navigateur, supprimez le cookie, etc., vous devez définir l’option de désactivation et l’option d’activation à nouveau.

La présente politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont Easy Tokyo, dont les entités peuvent agir en tant que responsables du traitement ou sous-traitants, collecte et traite vos données personnelles que vous nous soumettez ou divulguez, dans le cas où le Règlement général sur la protection des données ( » RGPD « ) s’applique à cette collecte ou à ce traitement.

Easy Tokyo collecte, utilise, stocke et transfère régulièrement une variété de données, y compris des données personnelles. Easy Tokyo s’engage à garantir la confidentialité des données personnelles dans l’ensemble de ses activités, et à s’assurer que ses employés et partenaires commerciaux prennent également les mesures nécessaires pour protéger les données personnelles.

Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos données personnelles comme indiqué dans la présente politique de confidentialité, veuillez ne pas nous fournir vos données personnelles. Veuillez noter que dans ce cas, nous ne pourrions pas être en mesure de vous fournir nos services et que votre expérience en tant que client pourrait en être affectée.