1. Name und Kontaktangaben für den Zeitraum der Zuständigkeit

EasyTokyo Inc.
Stellvertretender Direktor Atsushi Sato
507 1-42-4 Taitou-ku Tokyo-to 111-0032
Telefonnummer +81-3-6337-5053
Fax +81-3-6337-5053
E-Mail: otoiawase-et@easytokyo.info

2. Erhebung und Speicherung von personenbezogenen Daten: Art, Zweck und Verwendung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit Artikel 6 und 7 der DSGVO.

Die folgenden Informationen werden erhoben, wenn der Kunde dies genehmigt:

• Nachname
• Vorname
• Anrede
• Anschrift
• Telefonnummer
• E-Mail Adresse
• Geburtsdatum
• Reisepassnummer

Darüber hinaus werden alle Informationen gesammelt, die für die Erfüllung des Vertrags mit dem Kunden erforderlich sind.

Die Vertragsziele sind folgende:

• Damit wir Sie als Kunden identifizieren können
• Um eine angemessene Beratung zu gewährleisten
• Damit wir unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber erfüllen können
• Um unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen
• Um Sie zu kontaktieren
• Für Rechnungszwecke, oder als Teil des Mahnverfahrens, wo anwendbar
• Zulässige Direktmarketing-Ziele
• Ansprüche gegenüber Kunden geltend zu machen
• Zur Beantwortung von Ersuchen um Offenlegung oder Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Einwanderungskontrollen, Grenzkontrollen oder andere Zwecke, für die Sie verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten offenzulegen oder zu verarbeiten
• Aufrechterhaltung der Dienstleistungsqualität und Gewährleistung von Sicherheit, Risikomanagement und Kundenbetreuung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt aufgrund Ihrer Anfrage bei uns und ist für die genannten Zwecke für Ihre Bestellung und die Erfüllung der Verpflichtungen aus dem zugrunde liegenden Vertrag erforderlich.

3. Zeitraum der Informationsspeicherung

Die erhobenen personenbezogenen Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für die Beilegung von Streitigkeiten, die Erbringung der von Ihnen angeforderten Dienstleistungen, die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen oder die Aufrechterhaltung Ihres Kontos erforderlich ist; danach werden sie gelöscht.

4. Weitergabe von Daten an Dritte

Ihre personenbezogenen Daten werden in der Regel nicht an Dritte weitergegeben. Eine Ausnahme gilt nur, wenn dies für die Abwicklung unseres Vertragsverhältnisses mit Ihnen erforderlich ist. Dazu gehört insbesondere die Weitergabe an von uns beauftragte Dienstleister (sog. Auftragsverarbeiter) oder sonstige Dritte (z.B. Versandunternehmen oder Banken), deren Tätigkeit für die Erfüllung des Vertrages erforderlich ist. Die weitergegebenen Daten dürfen von Dritten nur zu den oben genannten Zwecken verwendet werden.

5. Ihre Rechte auf Datenschutz

Als betroffene Person haben Sie verschiedene Rechte:

• Recht auf Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit uns gegenüber widerrufen. Die Datenverarbeitung auf der Grundlage einer widerrufenen Einwilligung kann unter Umständen für die Zukunft nicht fortgesetzt werden.
• Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Dies gilt insbesondere für den Zweck der Datenverarbeitung, die Kategorien der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern (falls zutreffend), die Dauer der Speicherung, die Quelle der Daten (falls zutreffend) und gegebenenfalls das Vorliegen einer automatisierten Entscheidungsfindung, einschließlich Profiling.
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten oder die Vervollständigung der bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.
• Recht auf Löschung: Sie können die Löschung der bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen, es sei denn, die Verarbeitung ist zur Ausübung Ihres Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn Sie gegen die Richtigkeit der Daten Einspruch erheben, wenn die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen. Außerdem haben Sie dieses Recht, wenn die Daten nicht mehr benötigt werden, Sie die Daten aber zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechtsanspruchs benötigen. Darüber hinaus haben Sie dieses Recht, wenn Sie gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einlegen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format bereitgestellt werden. Alternativ können Sie, sofern dies möglich ist, auch verlangen, dass die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, direkt an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen übermittelt werden.
• Recht auf Beschwerde: Sie können sich bei der für uns zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren, wenn Sie zum Beispiel der Meinung sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeiten.

Unsere zuständigen Behörden sind:
Tokyo Metropolitan Government, Bureau of Industrial and Labour Affairs, Tourism
Department, Promotion Division, Travel Trade
2-8-1 Nishi-Shinjuku, Shinjuku-ku, Tokio 163-8001
Tel. +81-3-5320-4769
Fax +81-3-5388-1463

6. Das Recht auf Widerspruch

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage von berechtigten Interessen verarbeiten, haben Sie das Recht, dieser Verarbeitung zu widersprechen. Wenn Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen wollen, genügt es, uns eine Nachricht in Textform zukommen zu lassen. Sie können uns also gerne schreiben, faxen oder uns per E-Mail kontaktieren. Unsere Kontaktdaten finden Sie unter Punkt 1 dieser Datenschutzrichtlinie.

7. Online-Datenverarbeitung

Unsere Website verarbeitet auch bestimmte personenbezogene Daten, einschließlich der IP-Adressen der Website-Besucher.

8. Die Einhaltung der Rechtsvorschriften und die Sicherheit

Wir können personenbezogene Daten offenlegen, wenn wir der Ansicht sind, dass die Offenlegung notwendig oder angemessen ist, um das Gesetz zu befolgen oder für Fragen von öffentlicher Bedeutung, nationaler Sicherheit oder Strafverfolgung dienen.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch offenlegen, wenn wir dies für die Erbringung unserer Reiseleistungen oder zum Schutz unserer Nutzer für notwendig erachten.

Die Weitergabe umfasst die Übermittlung personenbezogener Daten nach Japan. Der Zweck solcher Übermittlungen ist die Durchführung von Reservierungen bei Fluggesellschaften, Hotels und die Erbringung von Kundendienstleistungen unter der Beachtung, dass die übermittelten Daten angemessen geschützt werden.

Aufzeichnungen über alle Verarbeitungen personenbezogener Daten werden gemäß Artikel 30 der Datenschutz-Grundverordnung verarbeitet. Wir werden weiterhin mit den Aufsichtsbehörden zusammenarbeiten, wie in Artikel 31 vorgeschrieben.

Die Gewährleistung einer angemessenen Sicherheit gemäß den Artikeln 25 und 32 der Datenschutz-Grundverordnung ist gegeben.

9. Meldung von Datenschutzverletzungen an die zuständigen Behörden

Im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten werden wir unverzüglich reagieren und gemäß Artikel 33 und 34 DSGVO die erforderlichen Meldungen an die Aufsichtsbehörden übermitteln und unsere Kunden je nach Verletzung und Ergebnis der Reaktion informieren.

10. Minderjährige Kinder

Unsere Dienstleistungen richten sich in erster Linie an erwachsene Kunden; wenn ein Kind unter 18 Jahren in die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten einwilligt, holen wir die Zustimmung eines Elternteils oder eines gesetzlichen Vormunds ein.

11. Cookies

Auf unserer Website können Cookies verwendet werden. Dies ermöglicht es uns, Ihnen einen besseren Service zu bieten.

Die von uns verwendeten Cookies enthalten keine Aufzeichnung Ihrer persönlich identifizierbaren Informationen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, alle Cookies abzulehnen, kann es sein, dass Sie Dienste, die eine Authentifizierung im Internet erfordern, nicht nutzen können.

Wenn sich ein Kunde beim Authentifizierungsdienst anmeldet, wird auf die Anmeldeinformationen verwiesen, damit maßgeschneiderte Dienste angeboten werden können.

Es kann auch verwendet werden, um Kunden nach einer bestimmten Zeit seit der Nutzung aufzufordern, ihr Passwort erneut einzugeben (Re-Authentifizierung).

Wir verwenden verhaltensbezogene Verlaufsinformationen, indem wir Cookies erhalten, um Werbung zu liefern, die Ihren Bedürfnissen entspricht.

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